От: Кой мобилен оператор ползвате и защо?
Същата работа бе и при мен.... Успяха да бият като цена...
Теле...тата въобще не бяха привикани за състезание - тях съм ги задраскал преди 10г (някъде горе писах защо)... Дали някога ще ми мине - не знам...
Обаче съм леееко раздвоен от връщането ми към Мтел...
Цената - ОК...
Покритие - що годе, но не прекалено добре... За мое учудване на доста места работи по-зле от Виваком (въпреки, че преди бе обратното)...
Работа с клиенти - по-зле от Виваком... При БТК се обаждам на кол центъра и въпроса ми се решава веднага (да, след няколко отегчителни минути в разпит кой съм, пароли и т.н.)....
При Мтел редовно ме насочват към акаунт мениджъра, който обаче или е в извънработно време, или на среща и не вдига телефона... Друго не можели да направят... Ами за какво е този 24 часов кол център?!
Иначе опциите, които ми предложиха бяха изключително добри - много минути, интернет, добри цени... Добър бюджет...
Виваком първо ми дадоха двойна цена... След сериозен разговор се приближиха доста до предложението на Мтел... Наистина доста - макар и да не го превъзхожда, стана почти еднакво... Явно имат доста възможности за маневра...
Първоначално публикуван от alex_markov
Преглед на мнение
Теле...тата въобще не бяха привикани за състезание - тях съм ги задраскал преди 10г (някъде горе писах защо)... Дали някога ще ми мине - не знам...
Обаче съм леееко раздвоен от връщането ми към Мтел...
Цената - ОК...
Покритие - що годе, но не прекалено добре... За мое учудване на доста места работи по-зле от Виваком (въпреки, че преди бе обратното)...
Работа с клиенти - по-зле от Виваком... При БТК се обаждам на кол центъра и въпроса ми се решава веднага (да, след няколко отегчителни минути в разпит кой съм, пароли и т.н.)....
При Мтел редовно ме насочват към акаунт мениджъра, който обаче или е в извънработно време, или на среща и не вдига телефона... Друго не можели да направят... Ами за какво е този 24 часов кол център?!
Иначе опциите, които ми предложиха бяха изключително добри - много минути, интернет, добри цени... Добър бюджет...
Виваком първо ми дадоха двойна цена... След сериозен разговор се приближиха доста до предложението на Мтел... Наистина доста - макар и да не го превъзхожда, стана почти еднакво... Явно имат доста възможности за маневра...
...
- Но ми обещаха до края на годината да си оправят покритието и да пуснат 3Г - Сещам се за поговорката "Никой не може да направи това което аз мога ди обещая"

Коментар