Никога повече Самсунг???

[Ясен]

От: Никога повече Самсунг???

Аз пък що съм останал с впечатление че при покупка на нов телефон гаранцията не покрива батерията!? ...

На някои покрива, на други - не.

Отговорът на въпроса зададен в заглавието на темата се крие в името на фирмата. Правилният начин за прочитане е отзад - напред...

На всяка фирма можеш да намериш опечалени потребители. Тук става реч за кофти тенденции в отношенията между търговци и клиенти.

Правилния отговор се съдържа в последствията за всяка една шитня с надпис "made in china". Тук името на фирмата титуляр няма значение.

Я бре. Половината неща около мен (9/10 от електрониката) са правени в Китай. Интересно защо някои работят като свят, а други не?

Така е само на пръв поглед. Обаче, дори и при вероятни фабрични дефекти, последствията от този дефект и (възможно) настъпили изменения в конструкцията може да са за телефона, за други предмети, лица и т.н. Затова процедурите за гаранционна смяна на (рискови) елементи са точно установени, и местните представители не могат и нямат право да ги нарушават.
Та няма смисъл да обвиняваме някой, който спазва правилата, макар и неизгодни за нас.
Наистина, контакт с организация на по-високо ниво може да даде отговор на някои възникващи въпроси.

То хубаво, ама някои такива "правила" направо обезсмислят гаранционното обслужване като такова, отделно че често си ги съчиняват на местна почва. Примерно да си оставиш компютъра с който основно работиш за 1 месец (с все данни които ти трябват и които са поверителни), за да ти сменят зарядното устройство. Или пък нечие изискване да донесеш продукта в оригинална опаковка (и даже комплектация) - тях може и да ги улеснява, но за потребителя е нереалистично.

И за какво по дяволите служат гаранционните карти в 2014 година?

[Веско]

От: Никога повече Самсунг???

Зависи от гледната точка. Гаранционното обслужване обикновенно е ремонт, свързан с подмяна на части. Ако има сервизен бюлетин, даващ инструкции за подмяна на дефектните части от оределена партида, серийни номера и т.н. е лесно - сменя се веднага, а после сервиза си получава безплатно частите от производителя.
Ако обаче няма изрични инструкции, частта е скъпа, подлежи на специален режим на рециклиране и т.н., задължително се иска санкция от съответния производител. Стандартната процедура при IT устройствата е пращане чрез куриер до определен сервиз-майка, някъде в Европа обикновено. В определен срок от сервиза майка връщат устройството ремонтирано в местния сервиз.
Та е просто - ако ви сменят батерия например, а нямат предварителни инструкции за това, няма кой да я плати.

[gstg]

От: Никога повече Самсунг???

По темата : Sgs4 е втория ми телефон , до сега 2ра батерия сменям с този проблем и веднъж беше на ремонт защото започваше да загрява и да тощи батерията от 100% до 0% за 30 минути. Седя 21 дена . Купен от технопростис те го забавили 4 , куриера 2 . Голяма забава. Стандартен проблем е . Защо на 5 ти iphone не съм имал такива проблеми ?
Сега сервиза го е закъсал с телевизора ми който уж има wi-fi ама нещо мрежа не открива.

[Kozzzec]

От: Никога повече Самсунг???

...Защо на 5 ти iphone не съм имал такива проблеми ?...

Защото на Iphone, дори ако ти заяжда леко копченцето, се сменя целия телефон. Т.е. сервизът просто приема стар и връща директно нов телефон.

[gstg]

От: Никога повече Самсунг???

значи с wi-fi като закъсах в ментел са го сменили , ми браво , така се работи

[ittso]

От: Никога повече Самсунг???

Да, наистина особеностите и безопасната работа с Li-po батерии са за друг раздел. Модераторите да помогнат.
Самсунг е съвсем нормална фирма, и няма общо с проблемите на технологиите.
В повечето случаи потребителя поставя устройството и батерията (съзнателно или не) в критичен режим. Например, след разреждане на батерията и прегряване, поради изолация или жега наоколо, веднага включва телефона на зареждане без да изчака охлаждане до нормална температура на батерията и корпуса.
Така се завърта познатия "разгон" и дори нова и съвсем изправна батерия след няколко тежки цикъла се надува и се подготвя за подвизи.

Не съм съгласен. Контролерът в телефона следи температурата на батерията, напрежението и, енергията която се изразходва и какво ли още не. Трупа и някакви статистика.
След като даден режим е критичен за батерията, няма да позволява стартиране на заряда докато причината за влизане във въпросният трежим не отпадне.
Ако това не е реализирано, вината е изцяло на разработчика или производителя, а не в потребителя. Не трябва да не забравяме, че тия техникии се използват и от деца, блондинки и "технически инвалиди"...

...На всяка фирма можеш да намериш опечалени потребители. Тук става реч за кофти тенденции в отношенията между търговци и клиенти...

Не коментираме доволни и недоволни, а друго.... Ти би ли си кръстил фирмата гнусмас?

[Веско]

От: Никога повече Самсунг???

Съгласни или не, безопасни устройства няма. Трябва всички да имаме едно наум. Това се нарича някъде култура, на други места "оцеляване". Включително важи и за децата и блондинките.

[Ясен]

От: Никога повече Самсунг???

Защото на Iphone, дори ако ти заяжда леко копченцето, се сменя целия телефон. Т.е. сервизът просто приема стар и връща директно нов телефон.

Някога се сменя, друг път не. Айфон с пръстови отпечатъци между дисплея и стъклото, върнат от официалния сервиз, не е невъзможна гледка.

Не коментираме доволни и недоволни, а друго.... Ти би ли си кръстил фирмата гнусмас?

За съжаление, има краен брой кратки думички, които да служат за търговски марки. Както и да си наречеш фирмата, все на няколко чужди езика ще звучи зле.

Съгласни или не, безопасни устройства няма. Трябва всички да имаме едно наум. Това се нарича някъде култура, на други места "оцеляване". Включително важи и за децата и блондинките.

Някои пък го наричат естествен отбор.

[ittso]

От: Никога повече Самсунг???

Съгласни или не, безопасни устройства няма. Трябва всички да имаме едно наум. Това се нарича някъде култура, на други места "оцеляване". Включително важи и за децата и блондинките.

Повечето устройства са безопасни и е излишно да се драматизира от някакви редки случаи и умишлено предизвикани инциденти.

Не визирам моделистите. Те са друга крайност. Там всичко буквално е изнасилено колкото може да издържи и "половин оборот наопаки".

[Kozzzec]

От: Никога повече Самсунг???

Някога се сменя, друг път не. Айфон с пръстови отпечатъци между дисплея и стъклото, върнат от официалния сервиз, не е невъзможна гледка...

В официалния сервиз ми казаха, че не отварят Iphone, а директно заменят.

[Ясен]

От: Никога повече Самсунг???

Вярвам ти.

[draco]

От: Никога повече Самсунг???

В сервиза на Apple ти сменят телефона с друг вече ремонтиран при тях, само ако няма такъв телефон или си специален клиент ти дават нов.

[Glow]

От: Никога повече Самсунг???

В официалния сервиз ми казаха, че не отварят Iphone, а директно заменят.

Въпроса е защо? Щото не могат да го отворят, или щото не могат да го оправят И в двата случая обаче, не е добре

Към колегата със проблемния твърд диск на лаптоп: Няма никакъв проблем да си свалиш/(да ти свалят) диска, да си го занесеш където желаеш за възстяновяване на информацията, после да си върнеш диска в лаптопа и да го занесеш в сервиза. Единствено проблем може да възникне, за възстановяване на информацията, трябва да се сменя електрониката на диска...

[Kozzzec]

От: Никога повече Самсунг???

Въпроса е защо? Щото не могат да го отворят, или щото не могат да го оправят И в двата случая обаче, не е добре ...

Нямали право.

[Veni1]

От: Никога повече Самсунг???

... Единствено проблем може да възникне, за възстановяване на информацията, трябва да се сменя електрониката на диска...

.. или едни други неща - още по-навътре..