Tweet
Макар и в спам раздела историята не е забавна.
На 30.01 направих поръчка 5 модела лагерчета от въпросния сайт (2рс.бг) и сумата която излезе като тотал беше 14.11лв
още същия ден получих обаждане (колко бърза реакция само) по телефона ми казаха, че в момента 2 от лагерите ги нямат и дали ще е проблем да изчакам до четвъртък (01.02) тогава щели да пристигнат липсващите лагери и да ми пратят цялата поръчка и да я получа в петък (02.02). Съгласих се, не ми бяха чак толкова спешни.
В петък нищо не дойде, в събота също... В неделя (04.02) писах мейл с въпрос какво се случва с моята поръчка и малко по-късно отново ми звъннаха от въпросния магазин:
-"ами ние чакахме потвърждение от вас за лагерите..."
аз- Какво потвърждение, нали Вие ми казахте, че в четвъртък очаквате доставка на липсващите лагери и ми пращате цялата поръчка, какво и къде повече да потвърдя?
Отг- Извинете, то е станало недоразумение още утре ги пращаме, но да знаете, че едните лагери ги нямаме и ще ги сменим с друга марка, малко по скъпа.
Въпросното "утре" е 05.02 - понеделник получавам известие от еконт, че в техен офис е постъпила пратка до мен и ще ми бъде доставена на 06.02 като стойността на пратката е 16.99 + доставка 5-7лв
Днес 06.02 отново ми звънят от магазина:
Здравейте, ами вчера е станала малка грешка, пратили сме ви грешни лагери, но днес вече ще ви пратиме вашите си, само ако може идете до офиса на еконт и кажете онези другите да ги пратят .... (на някакъв друг адрес) щото те са за друг клиен
Е да де, но аз ако ида означава да изгубя един час и отделно от това да платя куриерските такси, понеже ще се води, че аз се отказвам от пратката...
Днес получавам известие от еконт, че утре ще ми бъде доставена пратка (надявам се вече да са правилните лагери) на стойност 19.80лв + 5-7лв доставка, обаче пратката ще бъде доставена не в офиса който съм посочил, а в някакъв друг офис....
Допълнително обяснение защо на два пъти увеличават сумата и защо са ги пратили в друг офис така и не получих.
единствения отговор беше "ми то нали казахме, че едните лагери ги сменяме с други щото нямаме" и "е няма проблеми де, ще звънна в еконта да ви оправят офиса къф е проблема, няма проблеми"
Та така, да видим утре какви лагери ще дойдат, къде ще дойдат и на каква цена...
Това беше първата ми и определено ще бъде последната поръчка от този сайт/ магазин
А на вас ако ви трябват лагери - премислете добре от къде ще поръчате
На 30.01 направих поръчка 5 модела лагерчета от въпросния сайт (2рс.бг) и сумата която излезе като тотал беше 14.11лв
още същия ден получих обаждане (колко бърза реакция само) по телефона ми казаха, че в момента 2 от лагерите ги нямат и дали ще е проблем да изчакам до четвъртък (01.02) тогава щели да пристигнат липсващите лагери и да ми пратят цялата поръчка и да я получа в петък (02.02). Съгласих се, не ми бяха чак толкова спешни.
В петък нищо не дойде, в събота също... В неделя (04.02) писах мейл с въпрос какво се случва с моята поръчка и малко по-късно отново ми звъннаха от въпросния магазин:
-"ами ние чакахме потвърждение от вас за лагерите..."
аз- Какво потвърждение, нали Вие ми казахте, че в четвъртък очаквате доставка на липсващите лагери и ми пращате цялата поръчка, какво и къде повече да потвърдя?
Отг- Извинете, то е станало недоразумение още утре ги пращаме, но да знаете, че едните лагери ги нямаме и ще ги сменим с друга марка, малко по скъпа.
Въпросното "утре" е 05.02 - понеделник получавам известие от еконт, че в техен офис е постъпила пратка до мен и ще ми бъде доставена на 06.02 като стойността на пратката е 16.99 + доставка 5-7лв
Днес 06.02 отново ми звънят от магазина:
Здравейте, ами вчера е станала малка грешка, пратили сме ви грешни лагери, но днес вече ще ви пратиме вашите си, само ако може идете до офиса на еконт и кажете онези другите да ги пратят .... (на някакъв друг адрес) щото те са за друг клиен
Е да де, но аз ако ида означава да изгубя един час и отделно от това да платя куриерските такси, понеже ще се води, че аз се отказвам от пратката...
Днес получавам известие от еконт, че утре ще ми бъде доставена пратка (надявам се вече да са правилните лагери) на стойност 19.80лв + 5-7лв доставка, обаче пратката ще бъде доставена не в офиса който съм посочил, а в някакъв друг офис....
Допълнително обяснение защо на два пъти увеличават сумата и защо са ги пратили в друг офис така и не получих.
единствения отговор беше "ми то нали казахме, че едните лагери ги сменяме с други щото нямаме" и "е няма проблеми де, ще звънна в еконта да ви оправят офиса къф е проблема, няма проблеми"
Та така, да видим утре какви лагери ще дойдат, къде ще дойдат и на каква цена...
Това беше първата ми и определено ще бъде последната поръчка от този сайт/ магазин
А на вас ако ви трябват лагери - премислете добре от къде ще поръчате
Коментар