Tweet
От: Проблем с акумулатора
Случаят получи своето разрешение днес. За съжаление то далеч не удовлетворява всички страни. Мен ме удовлетворява, но само от материална гледна точка. За жалост това не винаги е достатъчно. Това, което стана е, че Баннер Батерии Б-я ЕООД си измиха ръцете с търговеца, въпреки, че изрично им бях заявил, че аз няма да приема подобно решение. Твърдението наБаннер Батерии Б-я ЕООД е, че търговецът "Промишлено снабдяване" ми е продал акумулатор, който според техния каталог (но не и според manual-а на автомобила) не е подходящият за Паджеро 2,5 тд. Поради тази причина, те не можели да носят гаранционна отговорност, въпреки че устно нееднократно се съгласиха с мен, че конкретният дефект не е и няма как да е предизвикан от по-малкия капацитет на акумулатора (80Ah, както е според manual-a на Паджерото, вместо 100Ah, който е препоръчан в каталога им).
Свалям шапка на хората от "Промишлено снабдяване", които въпреки отказа на Баннер Батерии Б-я ЕООД, ми предложиха да заменят дефектиралия акумулатор с правилният (според Баннер Батерии Б-я ЕООД) такъв, като доплатя само разликата в цената между двата. Това е развръзката на случая.
С риск да стана отегчителен, ще кажа, че макар и тази развръзка материално да е удовлетворителна за мен, ми оставя доста горчив привкус, още повече, че изрично бях казал на служителите на Баннер Батерии Б-я ЕООД, че предпочитам да получа директен отказ от тях, отколкото да си измият ръцете с търговеца, въз основа на формални аргументи, които нямат нищо общо със същността на дефекта.
Това, което смятам да направя, е да помоля "Промишлено снабдяване" да разкрият търговската си тайна и да ми кажат каква е дилърската цена на 100Ah акумулатора, и съответно да им я покрия в пълен размер, тъй като съм твърдо убеден, че тяхната вина в случая е точно никаква.
Задавам си въпроса: Какво би станало, ако някой от нашите среди, който си е оборудвал машината с лебедка, компресор, мощни халогени и т.н. реши, че във връзка с увеличената консумация му трябва и акумулатор с, примерно, 50% по-голям капацитет и си закупи такъв от някой от разпростанителите на Banner. Ако такъв акумулатор дефектира по-какъвто и да било начин, явно човекът също ще получи отказ от гаранция, понеже в каталога на Banner срещу неговия модел автомобил пише нещо друго...
Случаят получи своето разрешение днес. За съжаление то далеч не удовлетворява всички страни. Мен ме удовлетворява, но само от материална гледна точка. За жалост това не винаги е достатъчно. Това, което стана е, че Баннер Батерии Б-я ЕООД си измиха ръцете с търговеца, въпреки, че изрично им бях заявил, че аз няма да приема подобно решение. Твърдението наБаннер Батерии Б-я ЕООД е, че търговецът "Промишлено снабдяване" ми е продал акумулатор, който според техния каталог (но не и според manual-а на автомобила) не е подходящият за Паджеро 2,5 тд. Поради тази причина, те не можели да носят гаранционна отговорност, въпреки че устно нееднократно се съгласиха с мен, че конкретният дефект не е и няма как да е предизвикан от по-малкия капацитет на акумулатора (80Ah, както е според manual-a на Паджерото, вместо 100Ah, който е препоръчан в каталога им).
Свалям шапка на хората от "Промишлено снабдяване", които въпреки отказа на Баннер Батерии Б-я ЕООД, ми предложиха да заменят дефектиралия акумулатор с правилният (според Баннер Батерии Б-я ЕООД) такъв, като доплатя само разликата в цената между двата. Това е развръзката на случая.
С риск да стана отегчителен, ще кажа, че макар и тази развръзка материално да е удовлетворителна за мен, ми оставя доста горчив привкус, още повече, че изрично бях казал на служителите на Баннер Батерии Б-я ЕООД, че предпочитам да получа директен отказ от тях, отколкото да си измият ръцете с търговеца, въз основа на формални аргументи, които нямат нищо общо със същността на дефекта.
Това, което смятам да направя, е да помоля "Промишлено снабдяване" да разкрият търговската си тайна и да ми кажат каква е дилърската цена на 100Ah акумулатора, и съответно да им я покрия в пълен размер, тъй като съм твърдо убеден, че тяхната вина в случая е точно никаква.
Задавам си въпроса: Какво би станало, ако някой от нашите среди, който си е оборудвал машината с лебедка, компресор, мощни халогени и т.н. реши, че във връзка с увеличената консумация му трябва и акумулатор с, примерно, 50% по-голям капацитет и си закупи такъв от някой от разпростанителите на Banner. Ако такъв акумулатор дефектира по-какъвто и да било начин, явно човекът също ще получи отказ от гаранция, понеже в каталога на Banner срещу неговия модел автомобил пише нещо друго...
Коментар