Доволни ли сте от БТК АДСЛ?

[Тодор (Zaarin)]

До: Доволни ли сте от БТК АДСЛ?

Не съм ползвал вкъщи, но съм си имал работа с фирми, които се опитват да го ползват. Едни от тях редовно не само, че не плащаха сметка, но дори от БТК им плащаха допълнително неустойки(такъв им е договора)... и пак не можеха да им осигурят надежден интернет. А щом големите си клиенти не могат да обслужват качествено... какво ли остава за малките .

[Pacific]

До: Доволни ли сте от БТК АДСЛ?

Плащаш нереални пари. Ако интернета ти е важен, става. Заради uptime им.

[Тодор Пашов]

До: Доволни ли сте от БТК АДСЛ?

в големите градове БТК спред мен губят позиции
но пък в малките като Казанлък са на почит
единствено те могат да дадат хубави цени за бърз интернет
само остава проблема с уплоуда но в крайна сметка всичко е индивидуално

[persuader]

До: Доволни ли сте от БТК АДСЛ?

Бях абонат на "хоумлан" сега ги купиха спектрумнет - вчера събота интернета спря към 9 часа вечерта звъннах - дигнаха обесних им че го гони липсата - казаха - ще кажа на техниците да проверят след 2 часа нета тръгна евала на таквиз хора очаквах че ще ме отебат до понеделник наобяд.

[flathew]

До: Доволни ли сте от БТК АДСЛ?

Ползвам БТК ADSL от 2 години и смея да кажа, че съм доволен от тях. През цялото това време нет съм нямал два или три пъти. В последно време покрай това увеличаване на връзката имаше няколко дни, дето често се налагаше да рестартирам модема, но вече всичко е наред. На download прави около 1МБ, а на ъп повече от 50КБ не съм виждал. Относно поддръжката, мисля, че всички сте прави - чувал съм и аз от познати как не вдигат телефона по няколко часа, как не им се занимава да подменят изгорели модеми и т.н. Явно аз имам късмет, та досега не ми се е налагало да се сблъсквам с отдела по поддръжка Предимството на другите доставчици според мен безспорно е FTP-server-а, от който може да се дръпне всичко за нула време. Също така специално Интербилд във Варна предлагат гледане на филми Online, а и много други го правят доколкото знам. Недостатъка им е, че в повечето случаи като тресне гръмотевичката пада нета или се стига до изгоряла LAN-ка като на колегата Kuzdov. Това е всичко, което мога да споделя с вас като наблюдения и опит с доставчиците на нет в БГ

[Чавдар (V93)]

До: Доволни ли сте от БТК АДСЛ?

... аз не казвам че щом е малък, значи е добър, не. Просто казвам че у нас Щом е голям, значи гледа Големите клиенти и дребните потребители, каквито се явяваме ние, сме в 9-та глуха...

Лошото е, че малки почти не останаха, а, където ги има, само като видиш увисналите ниско над улиците FTP кабели ...

А това за отношението на "големите" към клиентите е вярно. И не е монопол на БТК. Примерно в тази насока "Евроком Кабел" са на ниво "социалистическа организация от ориенталски тип".
3 месеца нет-ът им си играе на "тука има, тука нема". Дежурните по поддръжката все записват за технически отдел и все проблемът си е налице. Това, да им изпратиш оплакване по Е-мейл или нещо онлайн тикет система ... нЕма такова нещо. Искат хората да им отидеш на крака до НДК, да им напишеш собственоръчно жалба, да им я връчиш и да чакаш "в едномесечен срок" какво ще благоволят да направят. Можели и да ми позволят да си прекратим договора с тях (дословен цитат) ...

Сега Интернетът сме го докарали на режим 1:2, че и 1:3 (има:нЕма) ...

[Тодор (Zaarin)]

До: Доволни ли сте от БТК АДСЛ?

Има големи и големи. Истината е, че големият читав, обикновено може да предложи повече от който и да е малък . В тази връзка някой спомена по-горе СпектрумНет и аз спокойно мога да дам още един глас за тях . Вчера в голямата буря интернета спря и то направо с изгаснала лампичка на входящия кабел, т.е. явно беше изгърмял суича в моя блок. Ама аз така или иначе имах да свърша и други неща и после да излизам, та прекъването ми дойде направо добре , така и не се наканих да им се обадя, но излизайки след някой друг час на стълбите с сбълсках с техниците им, които вече се бяха усетили сами за изчезналото устройство и идваха да го сменят .

[kuzdov]

До: Доволни ли сте от БТК АДСЛ?

Точно поради тази причина се осмелих да допусна включване към БТК, защото съм се нагледал на примери, достойни за "Пази Боже сляпо да прогледа". Искрено се надявам поне половината от рекламираното да е вярно и да не се налага да търся съдействие от "Технически отдел", защото доста години съм работил в сферата на комуникациите и доста често ми се е налагало да общувам с тях, та са ми ясни

[kuzdov]

До: Доволни ли сте от БТК АДСЛ?

Има големи и големи. Истината е, че големият читав, обикновено може да предложи повече от който и да е малък . В тази връзка някой спомена по-горе СпектрумНет и аз спокойно мога да дам още един глас за тях . Вчера в голямата буря интернета спря и то направо с изгаснала лампичка на входящия кабел, т.е. явно беше изгърмял суича в моя блок. Ама аз така или иначе имах да свърша и други неща и после да излизам, та прекъването ми дойде направо добре , така и не се наканих да им се обадя, но излизайки след някой друг час на стълбите с сбълсках с техниците им, които вече се бяха усетили сами за изчезналото устройство и идваха да го сменят .

Амииии... Някой друг е "изревал", затова са хукнали. Иначе щеше да си чакаш. Аз имах нещастието да ползвам един суич с няколко "инертни" съседа, ползващи нет 2 пъти в месеца и мотивът на техниците да не идват беше: "Ми що никой друг не се оплаква? Значи при тебе е проблема!"

[Тодор (Zaarin)]

До: Доволни ли сте от БТК АДСЛ?

Амииии... Някой друг е "изревал", затова са хукнали. Иначе щеше да си чакаш. Аз имах нещастието да ползвам един суич с няколко "инертни" съседа, ползващи нет 2 пъти в месеца и мотивът на техниците да не идват беше: "Ми що никой друг не се оплаква? Значи при тебе е проблема!"

Ами и друг да се е обадил, факта е, дойдоха бързо . Иначе последно проблем имах малко след Нова Година, тогава се обадих и след около час ми звъняха на вратата...

[Паджеровод]

До: Доволни ли сте от БТК АДСЛ?

Ммм... И аз засега гледам отстрани БТК - АДСЛ и си мисля: Голяма компания с име, използват правилна технология - изградена стабилна мрежа, докарват го откъм съвременен имидж с този маркетинг и ценова политика....
Аз какво имам сега: Една чиния на балкона + АП, суичове, захранвания и жиции-и.. Преди буря от статичното електричество започват страховити разряди...
Какво ме спира да стана клиент на БТК? Ами страх от "хелпдеска"! Сегашният ми ISP действа бързо, не ме оставял без нет за повече от час, а и ми е оставил резервни суичове да се оправям и сам
С една дума - от "субективния фактор" ме е страх повече, отколкото от тока

[traktorist]

До: Доволни ли сте от БТК АДСЛ?

От две години ползвам БТК-АДСЛ и съм доволен.Случва се при буря кабелната да
спре, но винаги имам нет.Е наскоро малко се ядосах, защото два дни след като пуснах
молба за 12МВ се обадиха и обясниха че могат да ми осигурят скорост максимум 4МВ.
Даже се чудеха дали не трябва да пиша някаква декларация, че доброволно се
съгласявам на по ниска скорост.
Иначе за моя град това е най доброто.Другите доставчици са много по бавни, а и
FTPтата ГДБОП ги отнесе.

[Вальо]

До: Доволни ли сте от БТК АДСЛ?

Чета и не вярвам...Аз ли съм единственият недоволен от "сложи си го сам"???И в работа и у дома съм с бтк-по-спънат кон не съм виждал...В работа го ползваме поради липса на по-добра алтернатива,но домашният си го на...ках абсолютно сам...Мисля си дали мнението ми не е много едностранчиво,но понеже и на двете места имам бавна връзка + спирания се чудя какво толкова му харесвате???За обслужването пък въобще не говоря.С кварталните доставчици е значително по-лесно-с някоя друга псувня или бира получаваш необходимото внимание,когато се налага,а с тези-чакаш ги като манна небесна...Та аз гласувам с "НЕ"...

[alex_markov]

До: Доволни ли сте от БТК АДСЛ?

Чета и не вярвам...Аз ли съм единственият недоволен от "сложи си го сам"???И в работа и у дома съм с бтк-по-спънат кон не съм виждал...В работа го ползваме поради липса на по-добра алтернатива,но домашният си го на...ках абсолютно сам...Мисля си дали мнението ми не е много едностранчиво,но понеже и на двете места имам бавна връзка + спирания се чудя какво толкова му харесвате???За обслужването пък въобще не говоря.С кварталните доставчици е значително по-лесно-с някоя друга псувня или бира получаваш необходимото внимание,когато се налага,а с тези-чакаш ги като манна небесна...Та аз гласувам с "НЕ"...

И аз съм изненадан от равенството (към момента 16 на 16 глас), очаквах повече недоволни, но затова е и анкетата, да се види настроението на повечко (макар и засега недостатъчно) хора и да видим дали БТК са си направили сметката добре и макар многото недостатъци да отговарят на някакъв екзистенц Минимум и да влезнат в домовете на хората

[Тодор (Zaarin)]

До: Доволни ли сте от БТК АДСЛ?

Аз си го обяснявам с факта, че в голяма част от провинцията и някои крайни квартали на София е наистина най-малкото зло