Отново нерегламентирано обаждане от страна на мобилен оператор ?

[Boa]

Днес 20.04.2021 година около 10 часа сутринта ми се обадиха от номер +359 2 488 6790 като се представиха че са от А1
и ме предупредиха със стандартното им предупреждение - че разговора ни се записва !
Темата на разговора ни бе че те искаха да ми изпратят някакви формуляри за подписване на НОВ или преподписване
на НАСТОЯЩИЯ ми Договор към тях.
Наистина вече 5 години аз използвам ТРОЕН ПАКЕТ /интернет, телевизия и телефон/ на стойност от 33.99 лева в А1.
Договорът ми е много изгоден и аз съм го преподписвал вече . . . ДВА пъти за по 24 месеца !
Явно такива неизгодни стари договори вече им пречат на международните телекомуникационни компани, впили се като
"кърлежи" в тялото на и без това изпостялата ни държавица, че са решили с измама и манипулации да ги . . . прекъсват !
Странното и подвеждащото в случая е следното, заради което пускам тази тема във форума:
1./ Договорът ми към А1 е до 19 август т.г. и винаги съм го преподписвал НАЙ-РАНО 30 календарни дни преди неговото изтичане !
На практика за ПО-РАНЕН ПЕРИОД той е блокиран в компютрите на фирмата и не може да се работи върху него от служители !
Ако броим от днешна дата до изтичането на този Договор, остават цели 4 /четири/ пълни месеца, което е непонятното и странното в този случай ?!
2./ Желанието на отсрещната страна това да стане по електронен път с изпращането ми на някакви мними формуляри, а не по официален път както
е ставало до сега в официален офис на А1 ?!
3./ В случая не се ли нарушава Закона за Защита на Личните данни с подобни нерегламентирани обаждания, по телефоните на клиентите на тази фирма.
И не трябва ли по този повод да напиша и ЖАЛБА до Комисията за Защита на Потребителите ?!

[santaclash]

Нищо не се нарушава.
Сроковете са според зависи, но може и 6 месеца по-рано да ти предложат нов пакет. Все пак е договор-те ти предлагат и ако си съгласен, прекратявате стария и сключвате нов договор.
Не разбрах какво ти предлагат обаче- същата услуга или има промяна в пакета...примерно други канали, по-висока скорост и т.н. Ако е така, е нормално да ти предложат нов пакет. Ако пусна нова услуга, много ясно, че ще я предложа и на старите си клиенти.

[cecoa1]

Нормални са тия обаждания. Просто искат да те вържат за още време, а и обикновенно е за някой лев отгоре на стария договор.
Имат си някакво такова правило, че преди да изтече договора, можеш да подпишеш само за същите или повече пари.
Малко странен ми се вижда номера от който са те търсили.

И мен са ме търсили няколко пъти, имам чувството, че А1 са дали тия задачи на някакви нарочни дилъри, които предлагат уж специални оферти. Май даже ги правят от домовете си, покрай короната...
Аз съм в чужбина, и с куриери не става, та ми обясняваха някакви други щуротии с електронен подпис. Излишни глупости, в офис си е най-лесно... Дори и да съм в България, това с куриерите ми е по-неудобно, отколкото да мина през офис докато си върша и други задачи.

[Stbd]

Има хора с договори за по 20 лв месечно и такива обаждания са редовни. Разумните хора просто отказват дискусията на тема прекратяване на договора - те (А1) са го предложили, те да го изпълняват сега.

[Savov]

аз съм така. Договорът ми и затече в средата на 2020г. Условията, които предлагат сега са по-неизгодни. Звънят периодично, аз ги отсвирвам.

[Asen Kushlev]

аз съм така. Договорът ми и затече в средата на 2020г. Условията, които предлагат сега са по-неизгодни. Звънят периодично, аз ги отсвирвам.

Отсвирваш, ако в края на договора с дребен шрифт не пише че цената на услугата е Х лева за срока на договора, после става ХХ. Ако се мотаеш още става ХХL . Това с офисите скоро ще отпадне май, при нас А1 са го позатворили.

[IvanIvanovi]

Нормално е изпращането на договор с куриер когато си се договорил по телефона и на мен са ми изпращали, подписваш и връщаш един екземпляр по куриера. и да, звънят отрано, защото май имат бонуси за сключен договор, на мен ми звъняха 3-4 все различни и като им казах, че не искам повече да ме безпокоят, престанаха. Сега сигурно пак ще звъннат, защото договора ми изтича другия месец.

[Jivko]

Не са бонуси “таргети” имат за изпълнение , ако не сключиш Х броя договори този месец взимаш заплата колкото леля Мара чистачката. Редовен номер е плана ви е много стар вече не се предлага новия винаги е с два три лева отгоре и включва някое гъделче /мегабайтче, минутки международни х*й с панделка и т.н. / .Наистина и в договорът пише че цената която плащаш е промо и важи за срока на договора , обаче нищо не пречи да го преподпишем за още нови 24 м. при същите условия.
При ментелите още от едно време оператор от *88 ми предлага условия по-изгодни от тези в офиса. Позната на висока позиция в офиса като ми е виждала договора вика аз немога да ти предложа тези условия.

п.п. В номера няма нищо странно отдавна операторите нямат “техни” определени номера , телефон започващ с 02. мога да ти прехвърля и в Узбекистан само нет да има

[Roninn]

Днес 20.04.2021 година .....
Наистина вече 5 години аз използвам ТРОЕН ПАКЕТ /интернет, телевизия и телефон/ на стойност от 33.99 лева в А1.
Договорът ми е много изгоден и аз съм го преподписвал вече . . . ДВА пъти за по 24 месеца !
Явно такива неизгодни стари договори вече им пречат.......

За първи път чувам,някой да е прецакал Мтел или там както са се прекръстили.....,купили продали и т.н
Виж за обратното,важи в пълна сила.

[s_s1]

От вчера 20.04.1021 г. си имам нови грижи с А1.
Имах "наследен" нет от Близу за 10 лв/месец.
Купиха ги М-тел. Предложиха да подпишем договор... на 15,99 лв/месец. Отказах им, тъй като доставчика, на когото на моята стена е кутията за нета ми предлага 8,99 без ДДС.
Съгласиха се и подписахме 2 год. договор на 10 лв. крайна цена.
Договора изтече и ми казаха, че дължа 20 лв, ако не искам да подпиша нов договор. Доволен съм от нет-а и попълниха данните, копираха л.к. и ме подканиха да платя 49,99 лв за дължими такси. На въпроса какви са тези такси отговориха, че е старо мое задължение от 2010 година. Не знаели какво, но трябвало да го платя и после да си полеча инфо за какво дължа тези пари. Естествено, че отказах.... И понеже съм бил лоялен клиент ми предложиха да напишат мейл и, че до дев -два ще ми опростят дължимата сума. Писаха нещо от офиса на А 1, аз не съм подписвал нищо. Казаха ми, че ще има резултат до края на деня. Никой не ми се обади и след 2 дни посетих отново офиса. Казаха ми, че задължението ми е опростено, но трябва еднократно да платя 20 лв, за да мога да скляча договора. Платих и казаха, че всичко е наред. Успокоен забравих за проблемите. След няколко дни ми се обадиха, с покана в удобно за мен време да посетя офиса. Посрещнаха ме с новината, че договора ми е сключен и стартира след заплащане на 49,99 лв...
Казах им, че ще сменя доставчика...
Сключих договор с файбър нет., но от А1 ми се обади тази, която ми движеше въпроса и се застъпваше за мен и каза, че трябва да платя 19,99 лв, защото нета бил предоставен /аз вече не го ползвах/ и, че ако аз не го платя тя ще го плати.... Естествено че платих, нали съм джинтълмен и не могат да ме съборят 20 лв.
Звучи Ви като зарибявка да хвърля едни пачки през терасата, нали?!?
Мислех си, че всичко е приключило, ноооо....
вчера 20.04. ми се обадиха от Кредит реформ, че им дължа...

Очаквайте продължение...

[trav]

Трудна работа е с ментел. Бегаи , бегаи далече. Никога не вярвай на думи или телефони разговори.
Преди много години като купиха Мегалан, , прекратих договора по тяхна вина- не могат да предоставят договорена услуга ( много трудно).
Но понеже си бях патил от пощенска банка (по параграф 24) . Та при прекратяване на договора изисках писмен документ- подпечатан и изведен официално, както и нотариално подписано документ за липса и отказ на вземания. Всички тези документи ми струваха 3-40лв, но ги платих с кеф

Оказва се че в България нищо че сме в ЕС и 2021, клиентите се третират като роби. Фирмите могат да купуват и продават клиенти. А клиентите нямат право да се откажат от новия си господар

[Savov]

Отсвирваш, ако в края на договора с дребен шрифт не пише че цената на услугата е Х лева за срока на договора, после става ХХ. Ако се мотаеш още става ХХL . Това с офисите скоро ще отпадне май, при нас А1 са го позатворили.

Ами не. След всяко обаждане влизам в приложението и от там гледам параметрите на договора. За сега ме устройват.

[Asen Kushlev]

Ами не. След всяко обаждане влизам в приложението и от там гледам параметрите на договора. За сега ме устройват.

Да де, четеш си договора. Ама аз ако ги отсвиря и минавам на двойна тарифа. Единици останаха тези договори като твоя. Имам роднина с подобен план ТВ, промоционален за служители. Сега се чудят как да го излъжат да преподпише. Приятел доскоро имаше подобен за мобилен телефон, само го лъжеха по телефона, че ще му вдигнат таксата, прекратят абонамента и т.н. Но договора казваше друго.

[icos]

Отсвирваш, ако в края на договора с дребен шрифт не пише че цената на услугата е Х лева за срока на договора, после става ХХ. Ако се мотаеш още става ХХL . Това с офисите скоро ще отпадне май, при нас А1 са го позатворили.

Всъщност обикновено пише, че цената е ХХ лева на месец но понеже си мноо готин за теб ще бъде Х лева на месец за срока на договора. Исти кур@ц, но поднесен с усмивка и глазура.
Открих го, когато при флат месечна сметка около 30 лева платих на Ментел близо 200 за три месеца неустойка при прекъсване на договор по мое желание. "Ама вий господине плащате на промоционалната тарифа, а при прекъсване на договор дължите договорената".

[Savov]

Да де, четеш си договора. Ама аз ако ги отсвиря и минавам на двойна тарифа. Единици останаха тези договори като твоя. Имам роднина с подобен план ТВ, промоционален за служители. Сега се чудят как да го излъжат да преподпише. Приятел доскоро имаше подобен за мобилен телефон, само го лъжеха по телефона, че ще му вдигнат таксата, прекратят абонамента и т.н. Но договора казваше друго.

Моят договор изтече 06.2020 год. Многократно са се обаждали от тогава с предложения за по-добри /За тях/ условия. При един разговор намекнаха, че таксата може да се покачи. Аз казах, че ще сменя оператора при това положение. Таксата ми не се е покачила от тогава, през телефона влизам в приложението на А1 и от там виждам месечните такси. Няма промени.